Hantera konton
Kontoversikten ger administratörer insikt i alla användarkonton inom organisationen. Här kan du hantera konton, se statistik och utföra gemensamma åtgärder.
Översikt
I kontoversikten ser du en tabell med alla konton, sorterade efter namn. Klicka på en kolumnrubrik, till exempel Skapad den, för att sortera annorlunda. Tabellen visar:
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Markering | Kryssruta för att markera konton för gemensamma åtgärder |
| Namn | Användarens visningsnamn |
| E-post | Användarens e-postadress |
| Behörigheter | Användarens roll (Medarbetare, Admin, etc.) |
| Skapad den | Datum då kontot skapades |
| Senaste inloggning | Datum för senaste inloggning |
| Sessioner | Antal sessioner denna månad (endast synlig när sessionsstatistik är aktiverad) |
| Gen. längd | Genomsnittlig sessionslängd (endast synlig när sessionsstatistik är aktiverad) |
| Kan logga in | Anger om kontot är aktivt |
| Åtgärder | Meny (⋮) med åtgärder per konto; stannar synlig till höger |
Statistik
Klicka på diagram-knappen i verktygsfältet för att öppna en statistikdialog. Den visar:
- Medarbetare med konto: Antal medarbetare som har skapat ett konto
- Medarbetare inloggade denna månad: Antal medarbetare som har loggat in denna månad
Varje statistik visar också en procentandel och en visuell indikator för snabb bedömning.
Sessionsstatistik
Klicka på sessions-knappen (klockikon) i verktygsfältet för att aktivera sessionsstatistik. Detta lägger till två extra kolumner i tabellen och visar en sammanfattning högst upp:
Sammanfattning
När sessionsstatistik är aktiverad visas sammanfattningschips ovanför tabellen:
- Aktiv denna månad: Antalet konton som haft minst en session denna månad
- Sessioner: Det totala antalet sessioner för alla konton denna månad
- Gen. längd per session: Den genomsnittliga sessionslängden för alla aktiva konton
Extra kolumner
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Sessioner | Antalet sessioner för detta konto under innevarande månad |
| Gen. längd | Den genomsnittliga längden per session för detta konto |
Klicka på sessions-knappen igen för att dölja de extra kolumnerna.
Inläsning av sessionsstatistik kräver en databasfråga per konto. Vid ett stort antal konton kan detta ta lite tid. Aktivera därför sessionsstatistiken endast när du behöver denna information.
Åtgärder per konto
Via menyn (⋮) för varje konto finns följande åtgärder:
- Historik: Visa detta kontos chatthistorik
- Filer: Visa detta kontos filer
- Kopiera databas-ID: Kopiera databas-ID:t (endast för superadmins)
- Behörigheter: Ändra kontots roll
- Inloggningsstatus: Aktivera eller avaktivera kontot
- Ta bort konto: Ta bort kontot permanent
När ett konto tas bort raderas även chatthistoriken och alla filer för det kontot permanent.
Gemensamma åtgärder
Du kan markera flera konton samtidigt genom att använda kryssrutorna i den första kolumnen. Använd kryssrutan i rubriken för att markera alla synliga konton.
Ta bort flera samtidigt
När konton är markerade visas en ta bort-knapp i verktygsfältet. Efter bekräftelse tas alla markerade konton och tillhörande data bort.
Exportera till Excel
När konton är markerade visas en export-knapp i verktygsfältet. Klicka på den för att exportera de markerade kontona till en Excel-fil.
Excel-filen innehåller följande kolumner:
- Namn
- E-post
- Roll (Medarbetare, etc.)
- Skapad den
- Senaste inloggning
- Kan logga in (Ja/Nej)
Excel-exporten är användbar för rapporteringsändamål, till exempel för att skapa en översikt över inaktiva konton.
Filtrera
Använd sökfältet i verktygsfältet för att filtrera på namn, e-postadress eller behörighet. Filtret fungerar på alla synliga kolumner.
Visa appen som medarbetare
Administratörer och styrelseadministratörer kan tillfälligt visa appen ur en medarbetares perspektiv. Det är användbart för att kontrollera vilka funktioner och menyalternativ som är tillgängliga för medarbetare, utan att behöva ett separat konto.
Aktivera
- Klicka på profilikonen uppe till höger i verktygsfältet
- Gå till Profil
- Klicka på fliken Rollvy
- Slå på reglaget Visa som medarbetare
Vad som ändras
När rollvyn är aktiv:
- Visas en röd etikett "Som medarbetare" i verktygsfältet, bredvid miljönamnet
- Är administratörsspecifika menyalternativ (som administrationsmiljön) dolda
- Ser appen exakt likadan ut som för en medarbetare
Inaktivera
Klicka på etiketten "Som medarbetare" i verktygsfältet, eller stäng av reglaget på fliken Rollvy.
Skicka återställningslänk
Konton → Åtgärder → Skicka återställningslänk
Administratörer kan skicka en lösenordslänk till den sparade e-postadressen för ett konto. Användaren ställer själv in lösenordet via e-postmeddelandet. Åtgärden är inte tillgänglig för anonyma eller avstängda konton, eller konton utan e-postadress.