Administrer konti

Kontoversigten giver administratorer indsigt i alle brugerkonti i organisationen. Her kan du administrere konti, se statistikker og udføre samlede handlinger.

Oversigt

I kontoversigten ser du en tabel med alle konti, sorteret efter navn. Klik på en kolonneoverskrift, f.eks. Oprettet den, for at sortere anderledes. Tabellen viser:

Kolonne	Beskrivelse
Markering	Afkrydsningsfelt til at vælge konti til samlede handlinger
Navn	Brugerens visningsnavn
Email	Brugerens e-mailadresse
Tilladelser	Brugerens rolle (Medarbejder, Admin osv.)
Oprettet den	Datoen, hvor kontoen blev oprettet
Seneste login	Dato for seneste login
Sessioner	Antal sessioner denne måned (kun synlig, når sessionsstatistik er aktiveret)
Gns. varighed	Gennemsnitlig sessionsvarighed (kun synlig, når sessionsstatistik er aktiveret)
Kan logge ind	Angiver, om kontoen er aktiv
Handlinger	Menu (⋮) med handlinger pr. konto; bliver synlig til højre

Statistik

Klik på diagram-knappen i værktøjslinjen for at åbne en statistikdialog. Den viser:

• Medarbejdere med konto: Antal medarbejdere, der har oprettet en konto
• Medarbejdere logget ind denne måned: Antal medarbejdere, der har logget ind denne måned

Hver statistik viser også en procentdel og en visuel indikator til hurtig vurdering.

Sessionsstatistik

Klik på session-knappen (ur-ikonet) i værktøjslinjen for at aktivere sessionsstatistik. Dette tilføjer to ekstra kolonner til tabellen og viser et sammendrag øverst:

Sammenfatning

Når sessionsstatistik er aktiveret, vises der oversigtschips over tabellen:

• Aktiv denne måned: Antallet af konti, der har haft mindst én session denne måned
• Sessioner: Det samlede antal sessioner for alle konti denne måned
• Gns. varighed pr. session: Den gennemsnitlige varighed af en session på tværs af alle aktive konti

Ekstra kolonner

Kolonne	Beskrivelse
Sessioner	Antallet af sessioner for denne konto i den aktuelle måned
Gns. varighed	Den gennemsnitlige varighed pr. session for denne konto

Klik igen på session-knappen for at skjule de ekstra kolonner.

Sessionsstatistik og databaseoperationer

Indlæsning af sessionsstatistik kræver en databaseforespørgsel pr. konto. Ved et stort antal konti kan dette tage lidt tid. Aktivér derfor kun sessionsstatistik, når du har brug for disse oplysninger.

Handlinger pr. konto

Via menuen (⋮) ved hver konto er følgende handlinger tilgængelige:

• Historik: Se denne kontos chathistorik
• Filer: Se denne kontos filer
• Kopiér database-ID: Kopiér database-ID’et (kun for superadmins)
• Tilladelser: Ændr kontoens rolle
• Loginstatus: Aktivér eller deaktiver kontoen
• Slet konto: Slet kontoen permanent

Slet konto

Når en konto slettes, slettes også chathistorikken og alle filer for den konto permanent.

Samlede handlinger

Du kan vælge flere konti på én gang ved at bruge afkrydsningsfelterne i den første kolonne. Brug afkrydsningsfeltet i overskriften til at vælge alle synlige konti.

Slet flere

Når der er valgt konti, vises en slet-knap i værktøjslinjen. Efter bekræftelse slettes alle valgte konti og tilhørende data.

Eksportér til Excel

Når der er valgt konti, vises en eksport-knap i værktøjslinjen. Klik på den for at eksportere de valgte konti til en Excel-fil.

Excel-filen indeholder følgende kolonner:

• Navn
• Email
• Rolle (Medarbejder osv.)
• Oprettet den
• Seneste login
• Kan logge ind (Ja/Nej)

Eksport til rapportering

Excel-eksporten er nyttig til rapportering, f.eks. til at lave en oversigt over inaktive konti.

Filtrering

Brug søgefeltet i værktøjslinjen til at filtrere på navn, e-mailadresse eller tilladelse. Filteret virker på alle synlige kolonner.

Se appen som medarbejder

Admins og bestyrelsesadministratorer kan midlertidigt se appen fra en medarbejders perspektiv. Det er nyttigt til at kontrollere, hvilke funktioner og menumuligheder der er tilgængelige for medarbejdere, uden at der behøves en separat konto.

Aktivér

1. Klik på profilikonet øverst til højre i værktøjslinjen
2. Gå til Profil
3. Klik på fanen Rollevisning
4. Slå kontakten Se som medarbejder til

Hvad ændres

Når rollevisningen er aktiv:

• Der vises en rød "Som medarbejder"-etiket i værktøjslinjen ved siden af miljønavnet
• Administratorspecifikke menumuligheder (som administrationsmiljøet) er skjult
• Appen ser præcis ud, som den gør for en medarbejder

Deaktivér

Klik på "Som medarbejder"-etiketten i værktøjslinjen, eller slå kontakten fra i fanen Rollevisning.

Send nulstillingslink

Konti → Handlinger → Send nulstillingslink

Administratorer kan sende et link til nulstilling af adgangskode til den gemte e-mailadresse for en konto. Brugeren indstiller selv adgangskoden via e-mailen. Handlingen er ikke tilgængelig for anonyme eller deaktiverede konti og konti uden e-mailadresse.