Управление аккаунтами
Обзор аккаунтов дает администраторам представление обо всех пользовательских аккаунтах в организации. Здесь можно управлять аккаунтами, просматривать статистику и выполнять массовые действия.
Обзор
В обзоре аккаунтов вы видите таблицу со всеми аккаунтами, отсортированную по имени. Нажмите на заголовок столбца, например Создано, чтобы изменить сортировку. Таблица показывает:
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Выбор | Чекбокс для выбора аккаунтов для массовых действий |
| Имя | Отображаемое имя пользователя |
| Электронная почта пользователя | |
| Права | Роль пользователя (Сотрудник, Админ и т. д.) |
| Создано | Дата создания аккаунта |
| Последний вход | Дата последнего входа |
| Сессии | Количество сессий в этом месяце (видно только при включенной статистике сессий) |
| Сред. длительность | Средняя длительность сессии (видно только при включенной статистике сессий) |
| Может входить | Показывает, активен ли аккаунт |
| Действия | Меню (⋮) с действиями для каждого аккаунта; остается справа на экране |
Статистика
Нажмите кнопку графика на панели инструментов, чтобы открыть диалог статистики. Он показывает:
- Сотрудники с аккаунтом: Количество сотрудников, у которых создан аккаунт
- Сотрудники, вошедшие в этом месяце: Количество сотрудников, которые вошли в систему в этом месяце
Каждая статистика также показывает процент и визуальный индикатор для быстрой оценки.
Статистика сессий
Нажмите кнопку сессий (иконка часов) на панели инструментов, чтобы включить статистику сессий. Это добавит два дополнительных столбца в таблицу и покажет сводку вверху:
Сводка
Когда статистика сессий включена, над таблицей появляются сводные чипы:
- Активны в этом месяце: Количество аккаунтов, у которых была как минимум одна сессия в этом месяце
- Сессии: Общее количество сессий всех аккаунтов за этот месяц
- Сред. длительность на сессию: Средняя длительность одной сессии по всем активным аккаунтам
Дополнительные столбцы
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Сессии | Количество сессий этого аккаунта в текущем месяце |
| Сред. длительность | Средняя длительность одной сессии для этого аккаунта |
Нажмите кнопку сессий еще раз, чтобы скрыть дополнительные столбцы.
Загрузка статистики сессий требует отдельного запроса к базе данных для каждого аккаунта. При большом количестве аккаунтов это может занять некоторое время. Поэтому включайте статистику сессий только тогда, когда вам нужна эта информация.
Действия для аккаунта
Через меню (⋮) у каждого аккаунта доступны следующие действия:
- История: Просмотреть историю чатов этого аккаунта
- Файлы: Просмотреть файлы этого аккаунта
- Копировать Database ID: Скопировать ID базы данных (только для супер-админов)
- Права: Изменить роль аккаунта
- Статус входа: Активировать или деактивировать аккаунт
- Удалить аккаунт: Удалить аккаунт навсегда
При удалении аккаунта также навсегда удаляются история чатов и все файлы этого аккаунта.
Массовые действия
Вы можете выбрать сразу несколько аккаунтов, используя чекбоксы в первом столбце. Используйте чекбокс в заголовке, чтобы выбрать все видимые аккаунты.
Массовое удаление
Когда аккаунты выбраны, на панели инструментов появляется кнопка удалить. После подтверждения будут удалены все выбранные аккаунты и связанные с ними данные.
Экспорт в Excel
Когда аккаунты выбраны, на панели инструментов появляется кнопка экспорта. Нажмите ее, чтобы экспортировать выбранные аккаунты в файл Excel.
Файл Excel содержит следующие столбцы:
- Имя
- Роль (Сотрудник и т. д.)
- Создано
- Последний вход
- Может входить (Да/Нет)
Экспорт в Excel полезен для отчетности, например для создания обзора неактивных аккаунтов.
Фильтрация
Используйте поле поиска на панели инструментов, чтобы фильтровать по имени, адресу электронной почты или правам. Фильтр работает по всем видимым столбцам.
Просмотр приложения как сотрудник
Администраторы и управляющие могут временно просматривать приложение с точки зрения сотрудника. Это удобно, чтобы проверить, какие функции и пункты меню доступны сотрудникам, без необходимости отдельного аккаунта.
Включение
- Нажмите на иконку профиля справа вверху на панели инструментов
- Перейдите в Профиль
- Откройте вкладку Представление роли
- Включите переключатель Смотреть как сотрудник
Что изменится
Когда представление роли активно:
- На панели инструментов рядом с названием среды появляется красная метка «Как сотрудник»
- Административные пункты меню (например, административная среда) скрыты
- Приложение выглядит точно так же, как для сотрудника
Выключение
Нажмите на метку «Как сотрудник» на панели инструментов или отключите переключатель на вкладке Представление роли.
Отправить ссылку для сброса
Аккаунты → Действия → Отправить ссылку для сброса
Администраторы могут отправить на сохраненный адрес электронной почты ссылку для сброса пароля для аккаунта. Пользователь сам задает пароль через письмо. Действие недоступно для анонимных или отключенных аккаунтов, а также для аккаунтов без адреса электронной почты.