Gestionarea conturilor
Prezentarea generală a conturilor le oferă administratorilor o imagine de ansamblu asupra tuturor conturilor de utilizator din organizație. Aici poți gestiona conturi, vedea statistici și executa acțiuni colective.
Prezentare generală
În prezentarea generală a conturilor vezi un tabel cu toate conturile, ordonate după nume. Dă clic pe un antet de coloană, cum ar fi Creat la, pentru a sorta altfel. Tabelul afișează:
| Coloană | Descriere |
|---|---|
| Selecție | Checkbox pentru a selecta conturi pentru acțiuni colective |
| Nume | Numele afișat al utilizatorului |
| Adresa de e-mail a utilizatorului | |
| Permisiuni | Rolul utilizatorului (Angajat, Admin, etc.) |
| Creat la | Data la care a fost creat contul |
| Ultima autentificare | Data ultimei autentificări |
| Sesiuni | Numărul de sesiuni din această lună (vizibil doar cu statisticile de sesiune activate) |
| Durată medie | Durata medie a sesiunii (vizibil doar cu statisticile de sesiune activate) |
| Poate să se autentifice | Indică dacă contul este activ |
| Acțiuni | Meniu (⋮) cu acțiunile per cont; rămâne fix în partea dreaptă |
Statistici
Dă clic pe butonul de grafic din bara de instrumente pentru a deschide o fereastră de statistici. Aceasta afișează:
- Angajați cu cont: Numărul de angajați care și-au creat un cont
- Angajați autentificați în această lună: Numărul de angajați care s-au autentificat în această lună
Fiecare statistică afișează și un procent și un indicator vizual pentru evaluare rapidă.
Statistici de sesiune
Dă clic pe butonul de sesiune (pictograma ceas) din bara de instrumente pentru a activa statisticile de sesiune. Aceasta adaugă două coloane suplimentare tabelului și afișează un rezumat în partea de sus:
Rezumat
Când statisticile de sesiune sunt activate, apar chipuri de rezumat deasupra tabelului:
- Activ în această lună: Numărul de conturi care au avut cel puțin o sesiune în această lună
- Sesiuni: Numărul total de sesiuni ale tuturor conturilor în această lună
- Durată medie per sesiune: Durata medie a unei sesiuni pentru toate conturile active
Coloane suplimentare
| Coloană | Descriere |
|---|---|
| Sesiuni | Numărul de sesiuni ale acestui cont în luna curentă |
| Durată medie | Durata medie per sesiune pentru acest cont |
Dă clic din nou pe butonul de sesiune pentru a ascunde coloanele suplimentare.
Încărcarea statisticilor de sesiune necesită o interogare în baza de date pentru fiecare cont. La un număr mare de conturi, acest lucru poate dura ceva timp. Activează statisticile de sesiune doar când ai nevoie de aceste informații.
Acțiuni per cont
Prin meniul (⋮) de la fiecare cont sunt disponibile următoarele acțiuni:
- Istoric: Vezi istoricul chatului pentru acest cont
- Fișiere: Vezi fișierele acestui cont
- Copiază ID-ul bazei de date: Copiază ID-ul bazei de date (doar pentru super admins)
- Permisiuni: Modifică rolul contului
- Stare autentificare: Activează sau dezactivează contul
- Șterge contul: Șterge contul permanent
La ștergerea unui cont, istoricul chatului și toate fișierele acelui cont sunt de asemenea șterse permanent.
Acțiuni colective
Poți selecta mai multe conturi simultan folosind checkboxurile din prima coloană. Folosește checkboxul din antet pentru a selecta toate conturile vizibile.
Ștergere colectivă
Când sunt selectate conturi, apare un buton de ștergere în bara de instrumente. După confirmare, toate conturile selectate și datele asociate sunt șterse.
Export în Excel
Când sunt selectate conturi, apare un buton de export în bara de instrumente. Dă clic pe el pentru a exporta conturile selectate într-un fișier Excel.
Fișierul Excel conține următoarele coloane:
- Nume
- Rol (Angajat, etc.)
- Creat la
- Ultima autentificare
- Poate să se autentifice (Da/Nu)
Exportul Excel este util în scopuri de raportare, de exemplu pentru a crea o prezentare generală a conturilor inactive.
Filtrare
Folosește câmpul de căutare din bara de instrumente pentru a filtra după nume, adresă de e-mail sau permisiune. Filtrul funcționează pe toate coloanele vizibile.
Vizualizează aplicația ca angajat
Adminii și administratorii de consiliu pot vizualiza temporar aplicația din perspectiva unui angajat. Acest lucru este util pentru a verifica ce funcții și opțiuni de meniu sunt disponibile pentru angajați, fără a fi nevoie de un cont separat.
Activare
- Dă clic pe pictograma de profil din dreapta sus în bara de instrumente
- Mergi la Profil
- Dă clic pe fila Vizualizare rol
- Activează comutatorul Vezi ca angajat
Ce se schimbă
De îndată ce vizualizarea rolului este activă:
- Apare o etichetă roșie "Ca angajat" în bara de instrumente, lângă numele mediului
- Opțiunile de meniu specifice administratorilor (cum ar fi mediul de administrare) sunt ascunse
- Aplicația arată exact ca pentru un angajat
Dezactivare
Dă clic pe eticheta "Ca angajat" din bara de instrumente sau dezactivează comutatorul din fila Vizualizare rol.
Trimite link de resetare
Conturi → Acțiuni → Trimite link de resetare
Administratorii pot trimite la un cont un link de parolă către adresa de e-mail salvată. Utilizatorul își setează singur parola prin e-mail. Acțiunea nu este disponibilă pentru conturile anonime sau dezactivate și pentru conturile fără adresă de e-mail.