Zarządzanie kontami
Przegląd kont zapewnia administratorom wgląd we wszystkie konta użytkowników w organizacji. Tutaj możesz zarządzać kontami, przeglądać statystyki i wykonywać działania zbiorcze.
Przegląd
W przeglądzie kont widzisz tabelę ze wszystkimi kontami, posortowaną według nazwy. Kliknij nagłówek kolumny, na przykład Utworzono, aby zmienić sortowanie. Tabela pokazuje:
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Zaznaczenie | Checkbox do zaznaczania kont do działań zbiorczych |
| Nazwa | Nazwa wyświetlana użytkownika |
| Adres e-mail użytkownika | |
| Uprawnienia | Rola użytkownika (Pracownik, Admin itp.) |
| Utworzono | Data utworzenia konta |
| Ostatnie logowanie | Data ostatniego logowania |
| Sesje | Liczba sesji w tym miesiącu (widoczne tylko przy włączonych statystykach sesji) |
| Średni czas | Średni czas trwania sesji (widoczne tylko przy włączonych statystykach sesji) |
| Może się logować | Wskazuje, czy konto jest aktywne |
| Akcje | Menu (⋮) z akcjami dla konta; pozostaje po prawej stronie ekranu |
Statystyki
Kliknij przycisk wykresu na pasku narzędzi, aby otworzyć okno statystyk. Pokazuje ono:
- Pracownicy z kontem: Liczba pracowników, którzy utworzyli konto
- Pracownicy zalogowani w tym miesiącu: Liczba pracowników, którzy zalogowali się w tym miesiącu
Każda statystyka pokazuje również procent i wizualny wskaźnik dla szybkiej oceny.
Statystyki sesji
Kliknij przycisk sesji (ikona zegara) na pasku narzędzi, aby włączyć statystyki sesji. Doda to dwie dodatkowe kolumny do tabeli oraz pokaże podsumowanie u góry:
Podsumowanie
Gdy statystyki sesji są włączone, nad tabelą pojawiają się chipsy podsumowujące:
- Aktywne w tym miesiącu: Liczba kont, które miały co najmniej jedną sesję w tym miesiącu
- Sesje: Łączna liczba sesji wszystkich kont w tym miesiącu
- Średni czas na sesję: Średni czas trwania sesji dla wszystkich aktywnych kont
Dodatkowe kolumny
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Sesje | Liczba sesji tego konta w bieżącym miesiącu |
| Średni czas | Średni czas trwania sesji dla tego konta |
Kliknij ponownie przycisk sesji, aby ukryć dodatkowe kolumny.
Ładowanie statystyk sesji wymaga jednego zapytania do bazy danych na każde konto. Przy dużej liczbie kont może to chwilę potrwać. Dlatego włączaj statystyki sesji tylko wtedy, gdy potrzebujesz tych informacji.
Akcje dla konta
W menu (⋮) przy każdym koncie dostępne są następujące akcje:
- Historia: Wyświetl historię czatu tego konta
- Pliki: Wyświetl pliki tego konta
- Kopiuj Database ID: Skopiuj identyfikator bazy danych (tylko dla super adminów)
- Uprawnienia: Zmień rolę konta
- Status logowania: Aktywuj lub dezaktywuj konto
- Usuń konto: Usuń konto na stałe
Po usunięciu konta jego historia czatu i wszystkie pliki zostaną również trwale usunięte.
Akcje zbiorcze
Możesz zaznaczyć wiele kont jednocześnie, używając checkboxów w pierwszej kolumnie. Użyj checkboxa w nagłówku, aby zaznaczyć wszystkie widoczne konta.
Usuwanie zbiorcze
Gdy konta są zaznaczone, na pasku narzędzi pojawia się przycisk usuwania. Po potwierdzeniu wszystkie zaznaczone konta i powiązane dane zostaną usunięte.
Eksport do Excela
Gdy konta są zaznaczone, na pasku narzędzi pojawia się przycisk eksportu. Kliknij go, aby wyeksportować zaznaczone konta do pliku Excel.
Plik Excel zawiera następujące kolumny:
- Nazwa
- Rola (Pracownik itp.)
- Utworzono
- Ostatnie logowanie
- Może się logować (Tak/Nie)
Eksport do Excela jest przydatny do celów raportowych, na przykład do stworzenia zestawienia nieaktywnych kont.
Filtrowanie
Użyj pola wyszukiwania na pasku narzędzi, aby filtrować po nazwie, adresie e-mail lub uprawnieniach. Filtr działa na wszystkich widocznych kolumnach.
Podgląd aplikacji jako pracownik
Administratorzy i zarządcy mogą tymczasowo oglądać aplikację z perspektywy pracownika. Jest to przydatne do sprawdzenia, które funkcje i opcje menu są dostępne dla pracowników, bez potrzeby posiadania osobnego konta.
Włączanie
- Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu paska narzędzi
- Przejdź do Profil
- Kliknij kartę Widok roli
- Włącz przełącznik Przeglądaj jako pracownik
Co się zmienia
Gdy widok roli jest aktywny:
- Na pasku narzędzi obok nazwy środowiska pojawia się czerwony znacznik „Jako pracownik”
- Opcje menu dostępne tylko dla administratorów (takie jak środowisko administracyjne) są ukryte
- Aplikacja wygląda dokładnie tak, jak dla pracownika
Wyłączanie
Kliknij znacznik „Jako pracownik” na pasku narzędzi lub wyłącz przełącznik na karcie Widok roli.
Wyślij link resetujący
Accounts → Actions → Wyślij link resetujący
Administratorzy mogą wysłać do konta link do resetowania hasła na zapisany adres e-mail. Użytkownik ustawia hasło samodzielnie przez e-mail. Akcja nie jest dostępna dla kont anonimowych ani wyłączonych oraz dla kont bez adresu e-mail.