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Visualizzazioni e visibilità

AI-Corporate adatta l’applicazione al tuo ruolo, al tuo ambiente e alle tue impostazioni personali. Per questo può succedere che tu non veda un pulsante, un modello, uno strumento o una connessione, mentre qualcun altro li vede.

Di solito non è un errore. AI-Corporate mostra solo gli elementi che in quel momento sono disponibili, consentiti e rilevanti per il tuo account.

Perché non tutti vedono la stessa cosa?​

L’interfaccia è costruita su più livelli:

  1. Il tuo ruolo: dipendente, admin, admin del consiglio o super admin.
  2. L’ambiente: impostazioni dell’organizzazione, della sede o del tenant.
  3. Restrizioni e accesso: ad esempio se i dipendenti possono usare determinate funzioni.
  4. Modelli e provider disponibili: quali modelli AI sono abilitati nell’ambiente.
  5. Impostazioni degli strumenti: quali strumenti sono visibili, disponibili automaticamente, attivi o disattivati.
  6. Connessioni e accesso MCP: se le connessioni sono consentite e se sei autenticato con il provider corretto.
  7. Le tue preferenze personali: ad esempio la visualizzazione Avvio o Standard, provider predefinito ed eccezioni personali per gli strumenti.
  8. Il contesto attuale della chat: alcuni pulsanti scompaiono o vengono disattivati durante una risposta in corso, in un assistente, in modalità documento o in una connessione specifica.

Un pulsante mancante non significa quindi automaticamente che tu non abbia i permessi. A volte la funzione è disattivata nel tuo ambiente. A volte stai usando la visualizzazione Avvio. A volte la funzione appartiene solo a un altro modello o a un altro provider.

Visualizzazione Avvio e Standard​

Gli utenti con un account dipendente o admin possono scegliere in Preferenze quante opzioni vogliono vedere nell’app. Nell’app queste modalità si chiamano:

  • Avvio: visualizzazione tranquilla con meno opzioni.
  • Standard: tutte le possibilità e impostazioni sono visibili.

Standard​

In Standard vedi l’intera interfaccia entro i limiti consentiti dal tuo ruolo e dal tuo ambiente. Puoi ad esempio:

  • scegliere il provider AI predefinito in Preferenze;
  • impostare istruzioni generali e istruzioni aggiuntive;
  • usare il selettore dei modelli nelle impostazioni della chat e nelle risposte;
  • usare le modalità di input diretto per chat, testo in immagine, testo in audio e documenti, se disponibili;
  • aprire le opzioni aggiuntive della chat;
  • passare dalla schermata iniziale tra sezioni come link, file, immagini e statistiche;
  • avviare strumenti e connessioni dalla schermata iniziale;
  • impostare eccezioni personali per gli strumenti;
  • gestire le connessioni drive se sei autenticato con il provider corretto.

Avvio​

In Avvio la chat normale resta disponibile, ma AI-Corporate nasconde alcune scelte avanzate. Questo rende l’interfaccia più semplice.

In questa visualizzazione scompaiono tra le altre cose:

  • il provider AI predefinito in Preferenze;
  • istruzioni generali, istruzioni aggiuntive e stile di risposta personale;
  • il selettore dei modelli nel pannello laterale della chat e nelle risposte;
  • i pulsanti delle modalità di input diretto per immagini, audio e documenti;
  • il pulsante delle opzioni extra della chat;
  • il selettore del dashboard per link, file, immagini e statistiche;
  • il blocco strumenti e connessioni nella schermata iniziale;
  • il pulsante per creare un nuovo assistente dalla schermata iniziale;
  • le eccezioni personali per gli strumenti;
  • le connessioni drive.

Non tutto scompare. La cronologia e gli assistenti disponibili possono comunque restare visibili. Anche alcune impostazioni o strumenti legati alla chat possono ancora comparire in un contesto di chat esistente, a seconda della chat, dell’assistente o del workflow scelti.

Nelle risposte, in Avvio, restano disponibili i pulsanti per interrompere una risposta, copiarla, farla leggere ad alta voce, rigenerarla e visualizzare le fonti. Solo la scelta del modello e l’esportazione in Word, PowerPoint o pdf sono nascoste.

Perché non vedo il selettore dei modelli?​

La ragione più comune è che Avvio è attivato.

Il selettore dei modelli viene nascosto in Avvio:

  • nel pannello laterale della chat;
  • nelle risposte precedenti;
  • nelle parti della finestra della chat dove normalmente potresti cambiare modello.

Vuoi poter scegliere i modelli o riprovare le risposte con un altro modello? Allora imposta la visualizzazione su Standard tramite Preferenze.

Ruoli e visualizzazione dei ruoli​

AI-Corporate usa i ruoli per determinare quali parti dell’applicazione vengono caricate. Un ruolo non è la stessa cosa di una descrizione completa della funzione. La visualizzazione finale dipende anche da permessi, ambito di ambiente, organizzazione o sede, e impostazioni personali.

Dipendente​

Un account dipendente usa il normale ambiente di lavoro: chattare, usare gli assistenti disponibili, visualizzare la cronologia, gestire i file e impostare le proprie preferenze.

Se un dipendente vede funzionalità extra, come connessioni MCP, chat vocale o creazione di documenti, dipende dalle impostazioni dell’ambiente e da eventuali accessi individuali.

Admin​

Un account admin ha accesso all’ambiente di gestione all’interno del proprio ambito di organizzazione o sede. Quali pannelli di amministrazione sono visibili viene poi ulteriormente filtrato in base ai permessi e all’ambito.

Un admin può anche visualizzare l’app come dipendente. In quella visualizzazione di ruolo, gli elementi specifici dell’admin scompaiono dall’interfaccia utente normale, così l’admin può vedere meglio ciò che sperimentano i dipendenti.

Admin del consiglio​

Un admin del consiglio ha un ruolo di gestione più ampio rispetto a un admin normale. Questo ruolo può vedere impostazioni a livello di ambiente o organizzazione che per gli admin normali non sono sempre disponibili, come impostazioni ambientali più ampie, permessi o impostazioni AI centrali.

Anche un admin del consiglio può usare la visualizzazione dei ruoli come admin o dipendente. In questo modo lo stesso utente può vedere interfacce diverse, a seconda della visualizzazione del ruolo attiva.

Modelli e provider​

I modelli disponibili per testo, immagini e voce provengono dalla configurazione dei modelli dell’ambiente. Un’organizzazione può determinare quali provider e modelli sono disponibili.

Per questo può succedere che:

  • OpenAI, Claude, Google o AI europea non siano tutti visibili;
  • un modello citato in una notizia o in un esempio non sia presente nel tuo ambiente;
  • i modelli per immagini o voce siano diversi dai modelli di testo;
  • un assistente funzioni con un modello fisso;
  • uno strumento non sia disponibile con il modello scelto.

Le connessioni Google e Microsoft integrate sono indipendenti dal provider. Possono essere usate con OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, purché il modello scelto supporti l’uso degli strumenti.

Strumenti: automatico, attivo, disattivato e non visibile​

Gli strumenti possono essere impostati in modi diversi.

Automatico​

Lo strumento è disponibile, ma l’AI decide da sola se è necessario. Questa è l’impostazione normale per molti strumenti.

Attivo​

Lo strumento è esplicitamente attivo per te o per la chat. AI-Corporate cerca allora di renderlo più direttamente disponibile.

Disattivato​

Lo strumento è visibile come opzione, ma non è disponibile per te o per questa chat.

Non visibile​

Questa è la limitazione più forte. Se un amministratore imposta uno strumento su Non visibile, lo strumento scompare dalla finestra della chat e dalle tue preferenze personali. Non puoi quindi attivarlo da solo.

Le impostazioni personali degli strumenti sono quindi solo eccezioni rispetto a ciò che l’ambiente ha reso visibile. Non possono far riapparire uno strumento nascosto.

Strumenti specifici del provider​

Non ogni strumento funziona con ogni provider AI.

Esempi:

  • OpenAI ha i propri strumenti nativi, come la ricerca web e il code interpreter.
  • Claude ha i propri strumenti, come la ricerca web, il recupero di pagine web e l’esecuzione di codice.
  • Google ha i propri strumenti nativi, come Google Search, URL context, Maps e code execution.
  • Alcuni strumenti generali funzionano indipendentemente dal provider.

Se cambi provider del modello, l’elenco degli strumenti può quindi cambiare. Questo è un comportamento previsto. AI-Corporate adatta le impostazioni degli strumenti al provider associato al modello scelto.

Per gli strumenti nativi di Google vale inoltre che non sempre possono essere combinati con strumenti funzionali generali. Se gli strumenti nativi di Google sono attivi, AI-Corporate può disattivare altri strumenti in quel turno per far funzionare correttamente la chiamata al modello.

Connessioni e strumenti MCP​

In Strumenti nella schermata iniziale possono comparire diversi tipi di connessioni:

  • strumenti AI-Corporate integrati;
  • server MCP personali;
  • server MCP a livello di organizzazione;
  • connessioni integrate come Google Calendar, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

Se li vedi dipende da più condizioni.

Accesso MCP​

L’ambiente determina se i dipendenti possono usare connessioni MCP. Inoltre, un admin può impostare un’eccezione individuale per ogni dipendente:

  • consentito;
  • non consentito;
  • predefinito, quindi seguire l’impostazione dell’ambiente.

Se l’accesso MCP è disattivato, non vedrai un pulsante per aggiungere un server MCP e le connessioni MCP dell’organizzazione o personali scompaiono dalla tua visualizzazione.

Provider autenticato​

Alcuni connettori sono visibili solo se sei autenticato con il provider corretto.

Esempi:

  • Google Calendar, Google Drive e Gmail richiedono un consenso Google separato.
  • Outlook, Microsoft Teams e SharePoint richiedono un consenso Microsoft separato.

Il normale accesso a AI-Corporate può usare email e password. Il connettore apre un accesso OAuth separato e poi salva il consenso sul server.

Concedere di nuovo il consenso​

Per alcune connessioni devi dare un consenso aggiuntivo. Un normale accesso non basta, perché il connettore richiede diritti extra, ad esempio per leggere il calendario o cercare file. AI-Corporate richiede quel consenso quando avvii la connessione.

Desktop e MCP locale​

I server MCP locali e l’accesso ai file locali fanno parte dell’app desktop. Se usi la versione web, non vedrai le funzionalità specifiche del desktop.

Contesto della chat: perché qualcosa è temporaneamente scomparso o disattivato?​

Alcuni elementi sono solo temporaneamente nascosti o disattivati.

Può succedere quando:

  • in quel momento viene generata una risposta;
  • ti trovi in un assistente controllato;
  • stai lavorando con un tipo di prompt fisso, come la modalità documento;
  • una chat precedente ha salvato una propria impostazione degli strumenti;
  • un messaggio viene rigenerato;
  • il modello locale scelto non supporta l’uso degli strumenti;
  • uno strumento non è supportato dal modello scelto;
  • stai lavorando da mobile e il layout è più compatto.

In quel caso, attendi che la risposta sia pronta, apri una nuova chat o controlla se ti trovi in un assistente, in modalità documento o in una chat di connessione.

Impostazioni di amministrazione che influenzano la visibilità​

Gli admin possono influenzare la visibilità in diversi punti.

Restrizioni​

Nelle restrizioni un ambiente può stabilire se i dipendenti hanno accesso a funzioni come:

  • connessioni MCP;
  • chat vocale;
  • creazione di documenti;
  • limiti d’uso.

Inoltre, gli admin possono impostare eccezioni per singoli dipendenti.

Modelli​

Nelle impostazioni dei modelli l’ambiente determina quali modelli di testo, immagine e voce sono disponibili. Se un provider o un modello non è incluso lì, non apparirà nel selettore dei modelli.

Strumenti​

Nelle impostazioni degli strumenti si può stabilire per ogni provider se gli strumenti sono disponibili automaticamente, attivi, disattivati o non visibili. In particolare Non visibile è importante: gli utenti non possono ripristinare da soli uno strumento del genere.

Connessioni​

Le connessioni integrate Google e Microsoft e i server MCP a livello di organizzazione vengono gestiti separatamente. Appaiono solo se sono abilitati per l’ambiente e se l’utente soddisfa le condizioni di accesso.

FAQ: Aiuto! Non vedo qualcosa​

Non vedo il selettore dei modelli​

Controlla se stai usando la visualizzazione Avvio. Vai in Preferenze e imposta la visualizzazione su Standard. Se non vedi questa impostazione, il tuo ruolo o ambiente può determinare quale visualizzazione ricevi.

Non vedo Assistenti nel menu​

In Avvio Assistenti è nascosto dal menu principale. Gli assistenti disponibili possono comunque essere visibili nella schermata iniziale. Imposta la visualizzazione su Standard se vuoi aprire la pagina separata degli assistenti dal menu.

Non vedo Strumenti o Connessioni nella schermata iniziale​

In Avvio il blocco strumenti e connessioni nella schermata iniziale è nascosto. Imposta la visualizzazione su Standard. Poi verifica se il tuo ambiente consente l’accesso MCP e gli strumenti.

Non vedo uno strumento specifico​

Probabilmente lo strumento nell’ambiente è impostato su Non visibile, non è disponibile per il provider scelto oppure non si adatta al contesto attuale della chat. Non puoi ripristinare da solo gli strumenti nascosti tramite le preferenze.

Vedo uno strumento, ma non funziona in questa chat​

Lo strumento può essere disattivato per questa chat, non compatibile con il modello scelto o temporaneamente non disponibile durante la generazione. Se necessario, avvia una nuova chat e controlla le impostazioni degli strumenti.

Non vedo Google Calendar, Gmail o Google Drive​

Queste connessioni devono essere abilitate dall’ambiente. Apri Preferenze → Strumenti, attiva la connessione Google desiderata e completa il consenso Google separato.

Non vedo Outlook, Teams o SharePoint​

Queste connessioni devono essere abilitate dall’ambiente. Apri Preferenze → Strumenti, attiva la connessione Microsoft desiderata e completa il consenso Microsoft separato.

Non posso aggiungere un server MCP​

L’accesso MCP può essere disattivato nell’ambiente per il tuo ruolo. Un admin può inoltre aver impostato per il tuo account un’eccezione individuale su non consentito. Senza accesso MCP, il pulsante Aggiungi strumenti non compare in Preferenze → Strumenti.

Il mio collega vede più modelli di me​

Controlla prima se entrambi usate la visualizzazione Standard. Poi la differenza può dipendere da un ruolo diverso, da un’altra organizzazione, sede, contesto di chat attivo, preferenza personale o ambiente.

Non vedo un modello citato in un articolo o in una formazione​

La guida può menzionare esempi di modelli che non sono abilitati in ogni ambiente. L’amministratore decide quali modelli sono disponibili nel tuo ambiente.

Un modello è grigio o non selezionabile​

Controlla se il modello è disponibile nell’ambiente e adatto alla tua visualizzazione. Una connessione attiva non rende grigi gli altri modelli; essa è disponibile con ogni modello idoneo che supporta l’uso degli strumenti.

Non vedo Istruzioni generali o Istruzioni aggiuntive​

Queste impostazioni fanno parte delle preferenze estese. Imposta la visualizzazione su Standard. In Avvio queste preferenze avanzate sono nascoste.

Non vedo le connessioni Drive​

Le connessioni Drive si trovano solo in Standard. Inoltre devi poter accedere con il provider corretto o concedere di nuovo l’autorizzazione.

Non vedo AI locale o MCP locale​

L’AI locale, l’accesso ai file locali e i server MCP locali fanno parte dell’app desktop. Nella versione web questi elementi non compaiono.

Su mobile non vedo qualcosa​

Sugli schermi piccoli AI-Corporate usa un layout più compatto. Apri il menu laterale tramite l’icona hamburger oppure prova la stessa pagina su uno schermo più grande.

Cosa devo comunicare al supporto o al mio amministratore?​

Comunica nel modo più preciso possibile:

  • quale pulsante, strumento, connessione o modello ti manca;
  • dove ti aspettavi di vederlo;
  • se sei dipendente, admin o admin del consiglio;
  • se usi Avvio o Standard;
  • con quale provider di login sei autenticato, ad esempio Google, Microsoft o email/password;
  • se stai lavorando in una chat normale, un assistente, una modalità documento o una chat di connessione.

Con queste informazioni un amministratore può di solito verificare rapidamente se si tratta di una preferenza personale, di un ruolo, di un’impostazione dell’ambiente o di una limitazione tecnica.

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