Vistas e visibilidade

O AI-Corporate adapta a aplicação à tua função, ao teu ambiente e às tuas definições pessoais. Por isso, pode acontecer de não veres um botão, modelo, ferramenta ou integração, enquanto outra pessoa vê.

Isso normalmente não é um erro. O AI-Corporate mostra apenas os elementos que estão disponíveis, permitidos e relevantes para a tua conta naquele momento.

Porque é que nem toda a gente vê a mesma coisa?

A interface é construída a partir de várias camadas:

1. A tua função: colaborador, admin, admin da direção ou super admin.
2. O ambiente: definições da organização, filial ou tenant.
3. Restrições e acesso: por exemplo, se os colaboradores podem usar certas funções.
4. Modelos e fornecedores disponíveis: quais modelos de IA estão ativados no ambiente.
5. Definições de ferramentas: que ferramentas estão visíveis, disponíveis automaticamente, ligadas ou desligadas.
6. Integrações e acesso MCP: se integrações são permitidas e se estás autenticado com o fornecedor correto.
7. As tuas preferências pessoais: por exemplo, a vista Início ou Padrão, fornecedor predefinido e exceções pessoais de ferramentas.
8. O contexto atual do chat: alguns botões desaparecem ou ficam desativados durante uma resposta em curso, num assistente, no modo de documento ou numa integração específica.

Um botão em falta não significa automaticamente que não tens permissões. Às vezes a função está desligada no teu ambiente. Outras vezes estás a usar a vista Início. Outras ainda, a função pertence apenas a outro modelo ou a outro fornecedor.

Vista Início e vista padrão

Utilizadores com uma conta de colaborador ou admin podem escolher em Preferências quantas opções querem ver na aplicação. Na app, estes modos chamam-se:

• Início: vista mais simples com menos opções.
• Padrão: todas as opções e definições ficam visíveis.

Padrão

Em Padrão vês a interface completa dentro do que a tua função e ambiente permitem. Podes, por exemplo:

• escolher o fornecedor de IA predefinido em Preferências;
• definir instruções gerais e instruções extra;
• usar o seletor de modelos nas definições do chat e nas respostas;
• usar os modos de introdução direta para chat, texto para imagem, texto para áudio e documentos, se estiverem disponíveis;
• abrir as opções extra do chat;
• alternar no ecrã inicial entre secções como links, ficheiros, imagens e estatísticas;
• iniciar ferramentas e integrações a partir do ecrã inicial;
• definir exceções pessoais de ferramentas;
• gerir integrações de drive se estiveres autenticado com o fornecedor correto.

Início

Em Início, o chat normal continua disponível, mas o AI-Corporate oculta várias escolhas avançadas. Isso torna a interface mais simples.

Nesta vista desaparecem, entre outros:

• o fornecedor de IA predefinido em Preferências;
• instruções gerais, instruções extra e estilo de resposta pessoal;
• o seletor de modelos na barra lateral do chat e nas respostas;
• os botões de modo de introdução direta para imagem, áudio e documentos;
• o botão de opções extra do chat;
• o alternador do painel para links, ficheiros, imagens e estatísticas;
• o bloco de ferramentas e integrações no ecrã inicial;
• o botão para criar um novo assistente a partir do ecrã inicial;
• exceções pessoais de ferramentas;
• integrações de drive.

Nem tudo desaparece. O histórico e os assistentes disponíveis podem continuar visíveis. Além disso, algumas definições ou ferramentas ligadas ao chat ainda podem aparecer num contexto de chat existente, dependendo do chat, assistente ou fluxo de trabalho escolhido.

Nas respostas, em Início, continuam disponíveis os botões para parar uma resposta, copiar, ler em voz alta, regenerar e ver as fontes. Apenas a escolha do modelo e a exportação para Word, PowerPoint ou pdf ficam ocultas.

Porque é que não vejo o seletor de modelos?

A razão mais comum é que a vista Início está ativada.

O seletor de modelos fica oculto em Início:

• na barra lateral do chat;
• em respostas anteriores;
• em partes da janela do chat onde normalmente podias trocar de modelo.

Queres escolher modelos ou tentar novamente respostas com outro modelo? Então muda a vista para Padrão em Preferências.

Funções e vista de função

O AI-Corporate usa funções para determinar que partes da aplicação são carregadas. Aqui, uma função não é o mesmo que uma descrição completa de cargo. A vista final também depende das permissões, do âmbito do ambiente, da organização ou filial e das definições pessoais.

Colaborador

Uma conta de colaborador usa o ambiente de trabalho normal: conversar, usar assistentes disponíveis, ver histórico, gerir ficheiros e definir preferências próprias.

Se um colaborador vê opções extra, como integrações MCP, chat por voz ou criação de documentos, isso depende das definições do ambiente e de eventuais acessos individuais.

Admin

Uma conta de admin tem acesso ao ambiente de gestão dentro do âmbito da sua organização ou filial. Quais painéis de gestão ficam visíveis é depois filtrado por permissões e âmbito.

Um admin também pode ver a aplicação como colaborador. Nessa vista de função, os elementos específicos de admin desaparecem da interface normal, para que o admin possa ver melhor o que os colaboradores experienciam.

Admin da direção

Um admin da direção tem uma função de gestão mais ampla do que um admin normal. Esta função pode ver definições ao nível do ambiente ou da organização que nem sempre estão disponíveis para admins normais, como definições de ambiente mais amplas, permissões ou definições centrais de IA.

Um admin da direção também pode ver a aplicação como admin ou colaborador. Assim, o mesmo utilizador pode ver interfaces diferentes, dependendo da vista de função ativa.

Modelos e fornecedores

Os modelos de linguagem, imagem e voz disponíveis vêm da configuração de modelos do ambiente. Uma organização pode decidir quais fornecedores e modelos estão disponíveis.

Por isso, pode acontecer que:

• OpenAI, Claude, Google ou IA europeia nem sempre estejam todos visíveis;
• um modelo de uma notícia ou exemplo não exista no teu ambiente;
• modelos de imagem ou voz sejam diferentes dos modelos de linguagem;
• um assistente funcione com um modelo fixo;
• uma ferramenta não esteja disponível com o modelo escolhido.

As integrações nativas do Google e da Microsoft são independentes do fornecedor. Podem ser usadas com OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, desde que o modelo escolhido suporte uso de ferramentas.

Ferramentas: automático, ligado, desligado e não visível

As ferramentas podem ser configuradas de várias formas.

Automático

A ferramenta está disponível, mas a IA decide por si se a ferramenta é necessária. Esta é a configuração normal de muitas ferramentas.

Ligado

A ferramenta está explicitamente ligada para ti ou para o chat. O AI-Corporate tenta tornar a ferramenta mais diretamente disponível.

Desligado

A ferramenta aparece como opção, mas não está disponível para ti ou para este chat.

Não visível

Esta é a restrição mais forte. Se um administrador definir uma ferramenta como Não visível, a ferramenta desaparece da janela do chat e das tuas preferências pessoais. Não podes ligá-la tu próprio.

As definições pessoais de ferramentas são, portanto, apenas exceções ao que o ambiente tornou visível. Não podem trazer de volta uma ferramenta oculta.

Ferramentas específicas do fornecedor

Nem todas as ferramentas funcionam com todos os fornecedores de IA.

Exemplos:

• OpenAI tem as suas próprias ferramentas nativas, como pesquisa na web e code interpreter.
• Claude tem as suas próprias ferramentas, como pesquisa na web, obtenção de páginas web e execução de código.
• Google tem as suas próprias ferramentas nativas, como Google Search, URL-context, Maps e code execution.
• Algumas ferramentas gerais funcionam independentemente do fornecedor.

Se mudares de fornecedor de modelo, a lista de ferramentas pode mudar. Esse é o comportamento esperado. O AI-Corporate adapta as definições de ferramentas ao fornecedor associado ao modelo escolhido.

No caso das ferramentas nativas do Google, aplica-se ainda que nem sempre podem ser combinadas com ferramentas funcionais gerais. Se as ferramentas nativas do Google estiverem ativas, o AI-Corporate pode desativar outras ferramentas nessa ronda para que a chamada ao modelo funcione tecnicamente bem.

Integrações e ferramentas MCP

Em Ferramentas no ecrã inicial podem aparecer vários tipos de integrações:

• ferramentas incorporadas do AI-Corporate;
• servidores MCP pessoais;
• servidores MCP de toda a organização;
• integrações incorporadas como Google Agenda, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

Se as vês ou não, depende de várias condições.

Acesso MCP

O ambiente determina se os colaboradores podem usar integrações MCP. Além disso, um admin pode definir uma exceção individual por colaborador:

• permitido;
• não permitido;
• padrão, ou seja, seguir a definição do ambiente.

Se o acesso MCP estiver desligado, não vês um botão para adicionar um servidor MCP e as integrações MCP da organização ou pessoais desaparecem da tua vista.

Fornecedor autenticado

Alguns conectores só ficam visíveis se estiveres autenticado com o fornecedor correto.

Exemplos:

• Google Agenda, Google Drive e Gmail exigem uma autorização Google separada.
• Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem uma autorização Microsoft separada.

O teu login normal no AI-Corporate pode usar e-mail e palavra-passe. O conector abre um início de sessão OAuth separado e guarda depois a autorização no lado do servidor.

Conceder autorização novamente

Para algumas integrações tens de conceder autorização extra. Um login normal não é suficiente, porque o conector precisa de permissões adicionais, por exemplo para ler a agenda ou procurar ficheiros. O AI-Corporate pede essa autorização quando inicias a integração.

Desktop e MCP local

Servidores MCP locais e acesso local a ficheiros fazem parte da app de desktop. Se usares a versão web, não verás as opções específicas de desktop.

Contexto do chat: porque é que algo desapareceu ou ficou desativado temporariamente?

Alguns elementos ficam apenas temporariamente ocultos ou desativados.

Isso pode acontecer quando:

• uma resposta está a ser gerada nesse momento;
• estás dentro de um assistente controlado;
• estás a trabalhar com um tipo de prompt fixo, como o modo de documento;
• um chat anterior guardou uma definição própria de ferramenta;
• uma mensagem está a ser regenerada;
• o modelo local escolhido não suporta uso de ferramentas;
• uma ferramenta não é suportada pelo modelo escolhido;
• estás em telemóvel e o layout é mais compacto.

Nesse caso, espera até a resposta estar pronta, abre um novo chat ou verifica se estás num assistente, modo de documento ou chat de integração.

Definições de gestão que influenciam a visibilidade

Os admins podem influenciar a visibilidade em vários locais.

Restrições

Nas restrições, um ambiente pode definir se os colaboradores têm acesso a funções como:

• integrações MCP;
• chat por voz;
• criação de documentos;
• limites de utilização.

Além disso, os admins podem definir exceções para colaboradores individuais.

Modelos

Nas definições de modelos, o ambiente determina quais modelos de linguagem, imagem e voz estão disponíveis. Se um fornecedor ou modelo não estiver incluído aí, não aparece no seletor de modelos.

Ferramentas

Nas definições de ferramentas, pode ser definido por fornecedor se as ferramentas ficam disponíveis automaticamente, ligadas, desligadas ou não visíveis. Em especial, Não visível é importante: os utilizadores não podem repor esse tipo de ferramenta por si.

Integrações

As integrações nativas do Google e da Microsoft e os servidores MCP de toda a organização são geridos separadamente. Só aparecem se estiverem ativados para o ambiente e se o utilizador cumprir as condições de acesso.

FAQ: Ajuda! não vejo algo

Não vejo o seletor de modelos

Verifica se estás a usar a vista Início. Vai a Preferências e muda a vista para Padrão. Se não vires essa definição, a tua função ou ambiente pode determinar a vista que recebes.

Não vejo Assistentes no menu

Em Início, Assistentes fica oculto no menu principal. Os assistentes disponíveis podem ainda aparecer no ecrã inicial. Muda a vista para Padrão se quiseres abrir a página separada de assistentes através do menu.

Não vejo Ferramentas ou Integrações no ecrã inicial

Em Início, o bloco de ferramentas e integrações no ecrã inicial fica oculto. Muda a vista para Padrão. Depois confirma se o teu ambiente permite acesso MCP e ferramentas.

Não vejo uma ferramenta específica

Provavelmente a ferramenta está definida como Não visível no ambiente, não está disponível para o fornecedor escolhido ou não se adequa ao teu contexto atual de chat. Não podes repor ferramentas ocultas através das preferências.

Vejo uma ferramenta, mas ela não funciona neste chat

A ferramenta pode estar desativada para este chat, não ser compatível com o modelo escolhido, ou estar temporariamente indisponível durante a geração. Se necessário, abre um novo chat e confirma as definições da ferramenta.

Não vejo Google Agenda, Gmail ou Google Drive

Essas integrações têm de estar ativadas no ambiente. Abre Preferências → Ferramentas, liga a integração Google desejada e conclui a autorização Google separada.

Não vejo Outlook, Teams ou SharePoint

Essas integrações têm de estar ativadas no ambiente. Abre Preferências → Ferramentas, liga a integração Microsoft desejada e conclui a autorização Microsoft separada.

Não consigo adicionar um servidor MCP

O acesso MCP pode estar desligado no ambiente para a tua função. Além disso, um admin pode ter definido para a tua conta uma exceção individual como não permitido. Sem acesso MCP, o botão Adicionar ferramentas não aparece em Preferências → Ferramentas.

O meu colega vê mais modelos do que eu

Confirma primeiro se vocês estão ambos a usar a vista Padrão. Depois, a diferença pode dever-se a outra função, organização, filial, contexto de chat ativo, preferência pessoal ou ambiente.

Não vejo um modelo que foi referido num artigo ou formação

O manual pode mencionar exemplos de modelos que não estão ativados em todos os ambientes. O administrador determina quais os modelos disponíveis no teu ambiente.

Um modelo está a cinzento ou não pode ser escolhido

Confirma se o modelo está disponível no ambiente e se se adequa à tua vista. Uma integração ativa não deixa outros modelos a cinzento; ela está disponível em qualquer modelo adequado que suporte uso de ferramentas.

Não vejo Instruções gerais ou Instruções extra

Essas definições fazem parte das preferências avançadas. Muda a vista para Padrão. Em Início, essas preferências avançadas ficam ocultas.

Não vejo integrações de Drive

As integrações de Drive só aparecem em Padrão. Além disso, tens de conseguir iniciar sessão com o fornecedor correto ou conceder autorização novamente.

Não vejo IA local ou MCP local

IA local, acesso local a ficheiros e servidores MCP locais fazem parte da app de desktop. Na versão web, esses elementos não aparecem.

Não vejo algo no telemóvel

Em ecrãs pequenos, o AI-Corporate usa uma disposição mais compacta. Abre o menu lateral através do ícone hambúrguer ou tenta a mesma página num ecrã maior.

O que devo comunicar ao suporte ou ao meu administrador?

Indica da forma mais concreta possível:

• que botão, ferramenta, integração ou modelo te falta;
• onde esperavas vê-lo;
• se és colaborador, admin ou admin da direção;
• se estás a usar Início ou Padrão;
• com que fornecedor de login estás autenticado, por exemplo Google, Microsoft ou e-mail/palavra-passe;
• se estás num chat normal, assistente, modo de documento ou chat de integração.

Com essa informação, um administrador consegue normalmente verificar rapidamente se se trata de uma preferência pessoal, função, definição de ambiente ou limitação técnica.