Асистенти робочих процесів
Асистенти робочих процесів — це просунута форма AI-асистентів. Замість повністю відкритої розмови працівник проходить визначену послідовність кроків, керовану AI. Це дає змогу стандартизувати та автоматизувати складні багатокрокові процеси — послідовно й відтворювано.
Що таке асистент робочого процесу?
Асистент робочого процесу працює на основі візуальної блок-схеми вузлів, з’єднаних стрілками. Кожен вузол виконує певне завдання:
| Тип вузла | Опис |
|---|---|
| Початок / Кінець | Точка початку та завершення робочого процесу |
| Оцінювання | Аналізує контекст і зберігає інформацію в пам’яті робочого процесу |
| Умова | Оцінює вираз і спрямовує потік у правильний бік |
| LLM | Викликає мовну модель для певного завдання (необов’язково: очікує введення) |
| Схвалення | Ставить запитання так/ні та спрямовує потік на основі відповіді |
| Переадресація | З’єднує маршрути без AI-завдання або видимого виводу |
| Субагент | Виконує те саме завдання паралельно для кількох елементів |
Робочий процес автоматично зберігає свій стан після кожного кроку. Коли працівник надає введення, робочий процес продовжується точно з того місця, де був зупинений — навіть після закриття браузера.
Як користуватися асистентом робочого процесу?
Почніть нову розмову та виберіть асистента робочого процесу зі списку. Асистент автоматично проведе вас через усі кроки. На деяких кроках асистент чекатиме на вашу відповідь; на інших — працюватиме самостійно.
Праворуч від поля введення чату ви побачите кнопку Workflow. Натисніть її, щоб відкрити панель з усіма кроками та їхнім поточним станом (очікує, активний, готовий, очікує введення, пропущено, помилка).
Ви можете закрити чат у будь-який момент і повернутися пізніше. Робочий процес продовжиться з того місця, де ви зупинилися.
Приклад: Глибоке дослідження
Пресет Глибоке дослідження — це приклад асистента робочого процесу, доступного для працівників. Він супроводжує під час ретельного процесу дослідження:
- Визначення теми — AI запитує тему дослідження та бажану глибину
- Формулювання пошукових запитів — AI формує цільові пошукові запити на основі теми
- Проведення дослідження — AI виконує дослідження та збирає релевантну інформацію
- Генерація звіту — AI пише структурований дослідницький звіт
- Завершення — працівник переглядає звіт і може ставити додаткові запитання
Створення асистента робочого процесу
Відкрийте Асистенти і виберіть вкладку Асистенти робочих процесів. Натисніть у картці вгорі Новий робочий процес і виберіть Створити або редагувати робочий процес за допомогою AI, Порожній робочий процес, n8n workflow або пресет. У розділі Швидкий старт можна одразу запустити пресет або вибрати Використати як шаблон.
Власного асистента також можна перетворити: у меню картки асистента виберіть Відкрити як робочий процес. Ви отримаєте новий, окремий чернетковий варіант; початковий асистент залишиться існувати. Перевірте й протестуйте запропоновані кроки перед публікацією.
Асистентами робочих процесів, як і звичайними асистентами, можна ділитися з групами користувачів і колегами, також з редактора за допомогою кнопки Поділитися на панелі інструментів. Під час поширення серед колег AI-Corporate може автоматично надіслати електронне сповіщення, щоб отримувачі знали, що асистент робочого процесу доступний.
Запуск n8n workflow
Окрім AI-керованих асистентів робочих процесів, AI-Corporate також може запускати n8n workflow через webhook. n8n workflow не відкриває чат: без полів webhook викликається одразу, з полями спочатку відкривається форма. Адміністратори створюють це через Асистенти → Асистенти робочих процесів → Новий робочий процес → n8n workflow.
Прочитайте повне пояснення на сторінці n8n workflows.
Загальні налаштування
Під час створення або редагування робочого процесу в панелі налаштувань для всього робочого процесу задайте таке:
- Модель: AI-модель, яка використовується всіма кроками.
- Tools: Які інструменти доступні (напр., Реєстрація, Пошук в інтернеті). LLM-кроки можуть вимикати інструменти, увімкнені глобально, для окремих кроків.
- MCP servers: Зовнішні підключення.
- Документи та зображення: Файли, які можуть переглядати LLM-кроки.
Створення вузла тріажу
Вузол оцінювання аналізує введення користувача та зберігає структуровані значення в пам’яті (напр., afdeling, urgentie). Налаштуйте:
- Системний промпт, який описує, що саме потрібно проаналізувати.
- Схему виводу: поля з назвою та типом (
string,number,boolean,enum).
Збережені значення доступні як state.назва_поля у вузлах умов.
Налаштування вузла умови
Вузол умови читає пам’ять робочого процесу та спрямовує потік до правильного наступного кроку за допомогою виразів CEL:
| Бажана поведінка | Вираз |
|---|---|
Поле має значення true | state.goedgekeurd == true |
| Поле має значення | state.afdeling == "sales" |
| Числовий поріг | state.prioriteit > 3 |
Кожна гілка має окреме з’єднання з наступним вузлом.
Використання вузла переадресації
Вузол переадресації сам не виконує AI-завдання. Він лише передає робочий процес до наступного кроку. Використовуйте цей вузол, щоб упорядковано об’єднувати маршрути, наприклад коли шлях пропускає крок і потім знову має приєднатися до основного маршруту.
Вузол переадресації має мати щонайменше одне вхідне та одне вихідне з’єднання. Цей вузол не відображається як окремий змістовний крок у прогресі робочого процесу.
Реєстрація в робочих процесах
Увімкніть інструмент Реєстрація через загальні налаштування та додайте в системний промпт кроку інструкцію збереження результатів. Працівник бачить збережені документи через кнопку Реєстрація (📄) на панелі інструментів.
Відновлення розмови
Не задоволені напрямком розмови? За допомогою кнопки відновлення біля попереднього повідомлення можна повернути робочий процес до цього моменту. Усі наступні повідомлення буде видалено, і робочий процес продовжиться саме з цього місця.
Відновлення є остаточним — видалені повідомлення неможливо повернути.
Файли та субагенти в робочих процесах
Робочий процес може попросити користувача надати файли, наприклад вихідний документ, оціночну модель, контракт, політичний документ або заповнену форму. Користувач може завантажити новий файл або вибрати наявний файл із Керування файлами. Файли, додані через форму робочого процесу, стають доступними для асистента в цьому чаті, але не вибираються автоматично для звичайних запитів чату.
Нові файли спочатку обробляються, перш ніж робочий процес зможе надійно продовжуватися. Якщо обов’язковий файл ще обробляється або обробка завершилася помилкою, користувач має зачекати або вибрати/завантажити файл ще раз.
Вузол Субагент виконує те саме завдання паралельно для кількох елементів. Використовуйте його, коли робочий процес має обробляти список, наприклад один документ, учасник, працівник, клієнт, справа або форма на кожне виконання. Субагент щоразу отримує поточний елемент в ізольованому контексті. Тому в промптах слід явно посилатися на поточний елемент і уникати інструкцій, що одночасно обробляють кілька елементів.
Створення або редагування робочого процесу за допомогою AI
Обговорюйте свій робочий процес з AI. Дійсні зміни з’являться в редакторі. Перевірте та протестуйте результат перед збереженням або публікацією.