Asystenci workflow
Asystenci workflow to zaawansowana forma asystentów AI. Zamiast w pełni otwartej rozmowy pracownik przechodzi przez zdefiniowaną sekwencję kroków sterowanych przez AI. Umożliwia to standaryzację i automatyzację złożonych, wieloetapowych procesów — spójnie i powtarzalnie.
Czym jest asystent workflow?
Asystent workflow działa na podstawie wizualnego schematu blokowego węzłów połączonych strzałkami. Każdy węzeł wykonuje określone zadanie:
| Typ węzła | Opis |
|---|---|
| Start / Koniec | Punkt początkowy i końcowy workflow |
| Evalueer | Analizuje kontekst i zapisuje informacje w pamięci workflow |
| Warunek | Ocenia wyrażenie i kieruje przepływ we właściwą stronę |
| LLM | Wywołuje model językowy dla konkretnego zadania (opcjonalnie: czeka na dane wejściowe) |
| Zatwierdzenie | Zadaje pytanie tak/nie i kieruje przepływ na podstawie odpowiedzi |
| Przekierowanie | Łączy trasy bez zadania AI lub widocznego wyniku |
| Subagent | Wykonuje to samo zadanie równolegle dla wielu elementów |
Workflow automatycznie zapisuje swój stan po każdym kroku. Gdy pracownik wprowadzi dane, workflow kontynuuje dokładnie od miejsca, w którym został przerwany — także po zamknięciu przeglądarki.
Jak używać asystenta workflow?
Rozpocznij nową rozmowę i wybierz asystenta workflow z listy. Asystent automatycznie poprowadzi Cię przez wszystkie kroki. W niektórych krokach asystent czeka na Twoją odpowiedź; w innych działa samodzielnie.
Po prawej stronie pola wpisywania wiadomości zobaczysz przycisk Workflow. Kliknij go, aby otworzyć panel ze wszystkimi krokami i ich bieżącym stanem (oczekuje, aktywny, gotowy, czeka na dane wejściowe, pominięty, błąd).
Możesz zamknąć czat w dowolnym momencie i wrócić później. Workflow będzie kontynuowany od miejsca, w którym został przerwany.
Przykład: Dogłębne badanie
Preset Dogłębne badanie to przykład asystenta workflow dostępnego dla pracowników. Prowadzi przez rzetelny proces badawczy:
- Określenie tematu — AI pyta o temat badania i oczekiwany poziom szczegółowości
- Formułowanie pytań badawczych — AI tworzy ukierunkowane pytania na podstawie tematu
- Przeprowadzenie badania — AI realizuje badanie i zbiera istotne informacje
- Generowanie raportu — AI tworzy uporządkowany raport badawczy
- Zakończenie — pracownik ocenia raport i może zadać dodatkowe pytania
Tworzenie asystenta workflow
Otwórz Asystenci i wybierz kartę Asystenci workflow. W karcie u góry kliknij Nowy workflow i wybierz Utwórz lub edytuj workflow z AI, Pusty workflow, workflow n8n lub preset. W sekcji Szybki start możesz od razu uruchomić preset lub wybrać Użyj jako szablonu.
Własnego asystenta można też przekonwertować: w menu karty asystenta wybierz Otwórz jako workflow. Otrzymasz nowy, nieudostępniony szkic; oryginalny asystent pozostaje bez zmian. Przed publikacją sprawdź i przetestuj proponowane kroki.
Asystentów workflow można, podobnie jak zwykłych asystentów, udostępniać grupom użytkowników i współpracownikom, także z poziomu edytora za pomocą przycisku Udostępnij na pasku narzędzi. Przy udostępnianiu współpracownikom AI-Corporate może automatycznie wysłać powiadomienie e-mail, aby odbiorcy wiedzieli, że asystent workflow jest dostępny.
Uruchamianie workflow n8n
Oprócz asystentów workflow sterowanych przez AI, AI-Corporate może także uruchomić workflow n8n za pośrednictwem webhooka. Workflow n8n nie otwiera czatu: bez pól webhook jest wywoływany od razu, a przy polach najpierw otwiera się formularz. Administratorzy tworzą to przez Asystenci → Asystenci workflow → Nowy workflow → workflow n8n.
Przeczytaj pełne wyjaśnienie na stronie workflow n8n.
Ustawienia ogólne
Podczas tworzenia lub edytowania workflow w panelu ustawień konfigurujesz dla całego workflow następujące opcje:
- Model: Model AI używany przez wszystkie kroki.
- Narzędzia: Które narzędzia są dostępne (np. Rejestracja, Wyszukiwanie w internecie). Kroki LLM mogą wyłączać globalnie włączone narzędzia dla poszczególnych kroków.
- Serwery MCP: Zewnętrzne integracje.
- Dokumenty i obrazy: Pliki, do których kroki LLM mogą się odwoływać.
Tworzenie węzła triage
Węzeł evalueer analizuje dane wejściowe użytkownika i zapisuje ustrukturyzowane wartości w pamięci (np. dział, pilność). Skonfiguruj:
- Prompt systemowy opisujący, co ma zostać przeanalizowane.
- Schemat wyjściowy: pola z nazwą i typem (
string,number,boolean,enum).
Zapisane wartości są dostępne jako state.nazwa_pola w węzłach warunkowych.
Konfigurowanie węzła warunkowego
Węzeł warunek odczytuje pamięć workflow i kieruje przepływ do odpowiedniego kolejnego kroku za pomocą wyrażeń CEL:
| Pożądane zachowanie | Wyrażenie |
|---|---|
Pole ma wartość true | state.goedgekeurd == true |
| Pole ma wartość | state.afdeling == "sales" |
| Próg liczbowy | state.prioriteit > 3 |
Każda gałąź ma własne połączenie do następnego węzła.
Korzystanie z węzła przekierowania
Węzeł przekierowania sam nie wykonuje zadania AI. Po prostu przekazuje workflow do następnego kroku. Użyj tego węzła, aby czytelnie łączyć trasy, na przykład gdy jedna ścieżka pomija krok i potem ma ponownie dołączyć do głównej ścieżki.
Węzeł przekierowania musi mieć co najmniej jedno połączenie przychodzące i jedno wychodzące. Węzeł nie jest pokazywany jako osobny krok merytoryczny w postępie workflow.
Rejestracja w workflow
Włącz narzędzie Rejestracja w ustawieniach ogólnych i dodaj w promptcie systemowym kroku instrukcję do zapisania wyników. Pracownik widzi zarejestrowane dokumenty za pomocą przycisku Rejestracja (📄) na pasku narzędzi.
Przywracanie rozmowy
Nie jesteś zadowolony z kierunku rozmowy? Za pomocą przycisku przywracania przy wcześniejszej wiadomości możesz cofnąć workflow do tego punktu. Wszystkie wiadomości później zostaną usunięte, a workflow zostanie wznowiony dokładnie od tego momentu.
Przywracanie jest nieodwracalne — usuniętych wiadomości nie da się odzyskać.
Pliki i subagenci w workflow
Workflow może poprosić użytkownika o dostarczenie plików, na przykład dokumentu źródłowego, modelu oceny, umowy, dokumentu polityki lub wypełnionego formularza. Użytkownik może przesłać nowy plik albo wybrać istniejący plik z Zarządzania plikami. Pliki dodane przez formularz workflow są dostępne dla asystenta w tym czacie, ale nie są automatycznie wybierane dla zwykłych pytań na czacie.
Nowe pliki muszą zostać najpierw przetworzone, zanim workflow będzie mógł niezawodnie kontynuować. Jeśli wymagany plik jest nadal przetwarzany lub jego przetwarzanie nie powiodło się, użytkownik musi poczekać albo ponownie wybrać/przesłać plik.
Węzeł Subagent wykonuje to samo zadanie równolegle dla wielu elementów. Użyj go, gdy workflow ma przetwarzać listę, na przykład po jednym dokumencie, uczestniku, pracowniku, kliencie, aktach lub formularzu na każde wykonanie. Subagent zawsze otrzymuje bieżący element w odizolowanym kontekście. Dlatego prompty powinny wyraźnie odnosić się do bieżącego elementu i unikać instrukcji przetwarzających wiele elementów jednocześnie.
Tworzenie lub edycja workflow z AI
Omów swój workflow z AI. Prawidłowe zmiany pojawią się w edytorze. Sprawdź i przetestuj rezultat przed zapisaniem lub publikacją.