دستیارها
با دستیارها در AI-Corporate می‌توانید یک کار تکراری، روش کاری ثابت یا شکل مشخصی از پشتیبانی را آماده کنید. یک دستیار می‌تواند برای مثال در گزارش‌دهی، ارتباط با مشتری، دانش داخلی، تحلیل سند یا یک تمرین گفتگوی گفتاری کمک کند.
نمای کلی دستیارها
از منوی اصلی دستیاران را باز کنید. در بالا می‌توانید نمای کلی را فیلتر کنید:
- همه تمام دستیارهایی را که برای شما در دسترس هستند نشان می‌دهد.
- ساخته توسط من دستیارهایی را نشان می‌دهد که خودتان ساخته‌اید.
- با من به اشتراک گذاشته شده دستیارهایی را نشان می‌دهد که کسی مستقیماً یا از طریق یک گروه با شما به اشتراک گذاشته است.
- از سازمان من دستیارهایی را نشان می‌دهد که به‌صورت سازمانی در دسترس قرار داده شده‌اند.
- علاقه‌مندی‌ها دستیارهایی را نشان می‌دهد که در داشبورد سنجاق کرده‌اید.
ماوس را روی یک آیکون فیلتر ببرید تا نام آن را ببینید. در کارت یک دستیار اطلاعات اصلی را مشاهده می‌کنید. از طریق Details می‌توانید از جمله خالق و کسانی که دستیار با آن‌ها به اشتراک گذاشته شده را ببینید.
کار با مجموعه‌ها
با مجموعه‌ها می‌توانید نمای دستیارهای خود را دسته‌بندی کنید، مثلاً در Klantcommunicatie، HR، پروژه‌ها یا Rapportages.
- روی مجموعه جدید کلیک کنید.
- به مجموعه یک نام قابل تشخیص بدهید.
- دستیارها را به داخل مجموعه بکشید یا از طریق مدیریت آن‌ها را منتقل کنید.
- خودِ مجموعه‌ها را بکشید تا ترتیبشان را تغییر دهید.
بعداً می‌توانید یک مجموعه را دوباره نام‌گذاری یا حذف کنید. با حذف یک مجموعه، دستیارها باقی می‌مانند؛ آن‌ها فقط خارج از مجموعه قرار می‌گیرند. مجموعه‌های خالی زمانی که فیلتر فعال دستیارهای مناسبی نداشته باشد نمایش داده نمی‌شوند.
ساختن یک دستیار
در بالای نمای کلی یک کارت عریض برای ساختن دستیار جدید قرار دارد. ایجاد دستیار با هوش مصنوعی روش پیشنهادی است. اگر می‌خواهید همه تنظیمات را خودتان تعیین کنید، گزینه خود یک دستیار را تنظیم کنید را انتخاب کنید.
ساخت دستیار با AI
در روش مبتنی بر AI سوال‌ها در یک صفحه کنار هم قرار دارند:
- در صورت تمایل ابتدا یک naam وارد کنید.
- هنگامی که کاربران عمدتاً باید یک گفتگو گفتاری بلادرنگ با دستیار داشته باشند، گزینه ساخت دستیار صوتی را علامت بزنید. از طریق آیکون اطلاعات بخوانید چه زمانی این کار مفید است.
- توضیح دهید دستیار چه کاری باید انجام دهد و برای چه کسانی منظور شده است.
- توضیح دهید دستیار چگونه باید کار کند و پاسخ دهد، مانند نقش، روش کاری، لحن و حدود مهم.
سپس AI یک پیشنهاد کامل تهیه می‌کند. بر اساس توضیحات شما تعیین می‌کند چه ابزارها و تنظیماتی لازم است. بنابراین نیازی نیست این انتخاب‌های فنی را قبلاً خودتان انجام دهید. پیشنهاد را بررسی کنید و در صورت لزوم تغییرات را اعلام کنید پیش از اینکه آن را تأیید و ذخیره کنید.
هوش مصنوعی همچنین می‌پرسد که دستیار عمومی باشد یا شخصی. ببینید عمومی یا شخصی.
با کلیک روی ضربدر در بالا سمت راست می‌توانید ایجاد توسط AI را ترک کنید بدون اینکه دستیار را ذخیره کنید.
تنظیم دستی یک دستیار
روش دستی از پنج مرحله تشکیل شده است:
- هدف و نام – به دستیار یک نام و توضیح بدهید. در اینجا همچنین می‌توانید یک دستیار گفتاری انتخاب کنید.
- دستورالعمل‌ها – توضیح دهید دستیار چه کاری باید انجام دهد، چه نقشی دارد و چه روش کاری و لحن باید داشته باشد. در صورت تمایل یک سوال نمونه اضافه کنید تا کاربران مکالمه را با آن شروع کنند.
- گزینه‌ها – در صورت نیاز فایل‌ها یا تصاویر اضافه کنید. مدل زبان پیش‌فرض هم‌اکنون انتخاب شده است. زیر انتخاب مدل همچنین تعیین می‌کنید سایر کاربران با فایل‌ها و تصاویر دستیار چه کاری می‌توانند انجام دهند.
- Tools – تنها ابزارهای اضافی را فعال کنید که دستیار به آن‌ها نیاز دارد. برای توضیح کوتاه درباره هر ابزار ماوس را روی آن ببرید.
- تست و ذخیره – تنظیمات را بررسی کنید، در صورت تمایل دستیار را امتحان کنید و سپس آن را ذخیره کنید.
برای یک دستیار گفتاری تنها تنظیمات و ابزارهایی قابل مشاهده هستند که در طول گفتگوی گفتاری بلادرنگ پشتیبانی می‌شوند. تصاویر مرجع هنگام ایجاد یک دستیار گفتاری هنوز در دسترس نیستند.
در بخش نمایش انتخاب می‌کنید که دستیار عمومی باشد یا شخصی.
ویرایش یک دستیار
مدیریت را در یک دستیار باز کنید و ویرایش را انتخاب کنید. فرم ویرایش از همان مراحل واضح روش دستی استفاده می‌کند. مقادیر موجود، از جمله مدل AI انتخاب‌شده، اعمال می‌شوند. فیلدهایی که هنوز مقدار ندارند خالی می‌مانند.
دستیارهای قدیمی‌تر موجود همچنان به همان روش کار خواهند کرد. نیازی به ایجاد یا تبدیل مجدد آن‌ها نیست.
عمومی یا شخصی
برای دستیار خودتان زیر نمایش بین عمومی و شخصی انتخاب می‌کنید. این انتخاب را هنگام ساختن و ویرایش دستیار، در گفتگو با هوش مصنوعی در ایجاد دستیار با هوش مصنوعی و هنگام کپی کردن یک دستیار انجام می‌دهید.
- عمومی: مدیران دستیار را در مدیریت می‌بینند و می‌توانند از آن نسخه‌ای بسازند تا آن را گسترده‌تر به اشتراک بگذارند. دستیار خود شما با این کار تغییر نمی‌کند.
- شخصی: مدیران دستیار را نمی‌بینند و نمی‌توانند آن را کپی کنند. با این حال خودتان می‌توانید دستیار را با همکاران یا گروه‌ها به اشتراک بگذارید.
دستیارهای جدید به‌طور پیش‌فرض روی عمومی هستند. دستیارهایی که پیش از وجود این انتخاب ساخته شده‌اند، تا زمانی که خودتان آن را تغییر دهید شخصی می‌مانند.
گزینهٔ عمومی دستیار را برای همکاران قابل مشاهده نمی‌کند. این فقط زمانی اتفاق می‌افتد که دستیار را به اشتراک بگذارید.
به اشتراک‌گذاری و استفاده
از طریق مدیریت تعیین می‌کنید با چه کسانی دستیار را به اشتراک بگذارید. می‌توانید با همکاران فردی، یک یا چند گروه یا – اگر مدیر سازمان هستید – با همهٔ کارکنان سازمان به اشتراک بگذارید. روی کارت مشخص می‌ماند که شما سازنده دستیار هستید؛ از طریق Details مقصد دقیق به اشتراک‌گذاری را مشاهده می‌کنید.
اشتراک‌گذاری وضعیت را تغییر نمی‌دهد: دستیاری که در وضعیت Draft است پس از اشتراک‌گذاری همچنان پیش‌نویس می‌ماند.
همچنین می‌توانید دستیار را از طریق یک کد اشتراک‌گذاری در دسترس قرار دهید. کد اشتراک هر ساعت کامل به‌صورت خودکار تغییر می‌کند. وقتی یک کد قبلاً به اشتراک گذاشته‌شده منقضی شده، یک کد جدید تولید کنید.
برای استفاده از دستیار روی Chat کلیک کنید. دستیاران پرمصرف را به‌عنوان مورد علاقه سنجاق کنید تا آن‌ها نیز در داشبورد ظاهر شوند.
همیشه یک دستیار جدید یا تغییر یافته را اول خودتان امتحان کنید. بررسی کنید که آیا دستورالعمل‌ها واضح هستند، ابزارهای درست به‌کار می‌روند و پاسخ‌ها با مخاطب هدف مطابق هستند.
موارد مهم برای دانستن
یک دستیار ممکن است خطا کند یا به‌طور غیرمنتظره‌ای واکنش نشان دهد. بنابراین خروجی را به‌عنوان پشتیبانی در نظر بگیرید و همیشه اطلاعات مهم را با منابع قابل‌اطمینان بررسی کنید. یک دستیار جایگزین ارزیابی حرفه‌ای نیست.
مالکیت و مجوزها
دستیار شخصی را سازنده آن مدیریت می‌کند. در مالکیت سازمانی، مدیران مجاز فعلی دستیار یا گردش‌کار واحد خود را مدیریت می‌کنند. محتوا پس از خروج سازنده همچنان در دسترس می‌ماند. مالکیت و اشتراک‌گذاری تنظیمات جداگانه‌اند: مجوز استفاده، مجوز ویرایش نمی‌دهد.
فایل‌های دستیاران سازمان یا یکی از بخش‌های سازمان، گردش‌کارها و الگوهای سند به‌صورت مستقل در سازمان نگهداری می‌شوند. با پیوند دادن یک فایل شخصی، نسخه‌ای جداگانه برای دستیار ایجاد می‌شود که متن پردازش‌شده برای جست‌وجو را نیز شامل می‌شود. نسخهٔ اصلی شخصی باقی می‌ماند. با خروج فرد بارگذاری‌کننده، نسخهٔ سازمان حذف نمی‌شود؛ هویت او فقط برای ثبت منشأ نگهداری می‌شود.
ویرایش دستیار با هوش مصنوعی
در منوی دستیار موجود، ویرایش را انتخاب کنید. سپس در نوار ابزار بالای صفحهٔ ویرایش، روی ویرایش دستیار با هوش مصنوعی کلیک کنید. این گزینه به مجوز ویرایش دستیار نیاز دارد.
در بخش گفتگو درباره تغییرات با هوش مصنوعی صحبت کنید. فرم کامل و معمول ویرایش در بخش کناری در دسترس می‌ماند و فیلدهای به‌روزشده را نشان می‌دهد. می‌توانید آن‌ها را دستی ویرایش کنید یا درخواست دیگری بفرستید. نتیجه را بررسی کنید و برای ذخیره تغییرات روی ذخیره کلیک کنید.
اعلان‌های اشتراک‌گذاری
برای نگهداری تنظیمات اشتراک دستیار یا گردش کار، ذخیره را انتخاب کنید. فقط همکارانی که تازه به‌صورت فردی انتخاب شده‌اند ایمیل می‌گیرند؛ ذخیره دوباره اعلان را تکرار نمی‌کند. اشتراک با گروه یا کل سازمان برای تک‌تک اعضا ایمیل نمی‌فرستد. ایمیل فرستنده، اطلاعات موجود سازمان و نشانی تماس را نشان می‌دهد. کارت‌ها سازنده و تعداد افراد و گروه‌ها را بدون نام سایر گیرندگان نمایش می‌دهند. خطای آماده‌سازی ایمیل جداگانه اعلام می‌شود؛ تنظیمات اشتراک ممکن است قبلاً ذخیره شده باشد.