Banco de Conhecimento Pessoal

Na sua banco de conhecimento pessoal, você armazena conhecimentos nos quais deseja construir mais tarde: métodos de trabalho, experiências, anotações, modelos e preferências. Somente você vê esse conhecimento. O AI-Corporate o utiliza em seus chats e conversas por voz, além do banco de conhecimento da sua organização.

Exemplo: você armazena o esboço de um workshop com cliente junto com suas experiências. Se depois solicitar uma sessão de acompanhamento, o AI-Corporate pode usar esse esboço e experiências sem que você precise colar ou fazer upload novamente.

Adicionar conhecimento a partir de uma conversa

Diga ou digite em um chat ou conversa por voz que algo deve ser salvo, por exemplo:

• "Lembre-se disso."
• "Coloque isso na minha memória."
• "Fixe isto: em propostas, sempre mencionamos primeiro o objetivo do cliente."

O AI-Corporate cria um item de conhecimento com um título e confirma que foi salvo. Se quiser complementar um item existente, diga isso; o AI-Corporate atualizará o item em vez de criar um segundo.

Gerenciar conhecimento manualmente

Abra Banco de Conhecimento → Pessoal → Minhas anotações. Lá você verá todos os seus itens, com a origem (manual, de um chat ou de uma conversa por voz) e a data da última modificação.

• Escolha Novo item para adicionar um item você mesmo. Dê um título, etiquetas e o conteúdo. Uma etiqueta é adicionada com Enter ou vírgula; etiquetas existentes são sugeridas. O conteúdo pode conter formatação em Markdown.
• Clique em um item para lê-lo, no lápis para editá-lo e na lixeira para excluí-lo.
• À esquerda estão suas etiquetas com o número de itens, além de Sem etiqueta. Escolha uma etiqueta para ver apenas esses itens. À direita, você pode ordenar por última atualização, última adição ou título.

Um item modificado ou excluído é imediatamente atualizado no índice de busca. O AI-Corporate usará apenas o conteúdo novo depois disso.

Visão geral e fixação

Em Pessoal → Visão geral estão os itens que você fixou e suas últimas anotações. Você pode fixar qualquer item no Banco de Conhecimento: vídeos, cursos, documentos e links da sua organização ou filial, assistentes e modelos. Clique no alfinete; clicar novamente solta o item. Assistentes fixados também aparecem nos seus favoritos no painel.

Com o campo de busca no topo, você pesquisa em todo o Banco de Conhecimento ao mesmo tempo, inclusive em suas anotações. Os resultados são agrupados por seção. Com os botões acima dos resultados, você escolhe um único tipo, por exemplo apenas vídeos.

Como o AI-Corporate usa seu conhecimento

Ao fazer uma pergunta que pode se basear em conhecimento salvo anteriormente, o AI-Corporate busca em seu banco de conhecimento pessoal. Abaixo da resposta, em Fontes, aparecem os itens usados, com o prefixo Pessoal:. Assim, você vê a diferença em relação ao conhecimento do banco da sua organização.

Privacidade

• Seu banco de conhecimento pessoal é apenas para você. Colegas, administradores e outras organizações não podem ver ou pesquisar seus itens.
• O banco de conhecimento pertence à sua conta dentro da sua organização. Se sua conta for excluída, seus itens também serão removidos.
• Você pode armazenar no máximo 500 itens. Exclua ou combine itens antigos se atingir esse limite.